Gizlilik Politikası

Online Clinic uygulamasını kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgilendirme.

Son güncelleme: Aralık 2024

1. Toplanan Kişisel Veriler
  • Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi kimlik bilgileri
  • Sağlık geçmişi, boy, kilo, yaş gibi sağlık verileri
  • Randevu geçmişi ve beslenme programı bilgileri
  • Uygulama kullanım verileri ve tercihleri
  • Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, benzersiz tanımlayıcılar)
  • Konum bilgileri (diyetisyen arama için isteğe bağlı)
  • Görüntü ve ses kayıtları (video görüşme sırasında)
  • Mesajlaşma içerikleri ve paylaşılan dosyalar
  • Ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
2. Verilerin Kullanım Amaçları
  • Diyetisyen-hasta eşleştirme hizmeti sağlamak
  • Video görüşme ve mesajlaşma özelliklerini sunmak
  • Randevu sistemi ve hatırlatma bildirimleri göndermek
  • Kişiselleştirilmiş beslenme önerileri sunmak
  • Uygulama güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  • Müşteri destek hizmetleri sağlamak
  • Hizmet kalitesini geliştirmek ve analiz yapmak
3. Veri Paylaşımı
  • Kişisel verileriniz sadece randevu aldığınız diyetisyenle paylaşılır
  • Yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz
  • Anonim istatistiksel veriler hizmet geliştirme amaçlı kullanılabilir
  • Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır
  • Teknik destek amacıyla yetkili personelle sınırlı paylaşım yapılabilir
4. Veri Güvenliği
  • Verileriniz SSL şifreleme ile korunur
  • Güvenli sunucularda saklanır ve düzenli yedeklenir
  • Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri kullanılır
  • Düzenli güvenlik denetimleri yapılır
  • Personel gizlilik eğitimleri alır
  • Veri ihlali durumunda gerekli bildirimlerde bulunulur
5. Kullanıcı Hakları
  • Verilerinize erişim talep etme hakkı
  • Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme hakkı
  • Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
  • Veri işlemeye itiraz etme hakkı
  • Veri taşınabilirliği hakkı
  • Şikayetlerinizi Veri Koruma Kurulu'na iletme hakkı
6. Çerezler ve Takip Teknolojileri
  • Uygulama performansını iyileştirmek için analitik araçlar kullanılır
  • Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek için oturum bilgileri saklanır
  • Push bildirimi tercihleri cihazda tutulur
  • Çerez kullanımını uygulama ayarlarından kontrol edebilirsiniz
7. Veri Saklama Süreleri
  • Aktif hesaplar için: hesap kapatılana kadar
  • Sağlık verileri: yasal saklama süreleri (en az 10 yıl)
  • Mesajlaşma geçmişi: 2 yıl
  • Randevu kayıtları: 5 yıl
  • Log dosyaları: 1 yıl
  • Pazarlama izinleri: geri çekilene kadar
8. Uluslararası Veri Transferi
  • Verileriniz öncelikli olarak Türkiye'de işlenir
  • Teknik altyapı ihtiyaçları nedeniyle AB ülkelerine transfer edilebilir
  • Tüm transferler KVKK ve GDPR uyumlu yapılır
  • Yeterli koruma seviyesi olmayan ülkelere transfer yapılmaz
9. Çocukların Gizliliği
  • 13 yaş altı kullanıcılardan veri toplanmaz
  • 13-18 yaş arası kullanıcılar için veli onayı gereklidir
  • Çocuklara yönelik özel koruma önlemleri uygulanır
  • Yaş doğrulaması yapılır
10. Politika Güncellemeleri
  • Bu politika gerektiğinde güncellenebilir
  • Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimle duyurulur
  • Güncel versiyona uygulama içinden erişebilirsiniz
  • Son güncelleme tarihi: Aralık 2024
11. İletişim
  • Gizlilik sorularınız için: info@onlineclinic.app
  • Veri sorumlusu: Online Clinic A.Ş.
  • KVKK temsilcisi: info@onlineclinic.app
İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için: info@onlineclinic.app